MEDIATE: toegankelijkheid op Europees niveau

Een auditmethode voor toegankelijkheid van OV

Ondanks een sterke vooruitgang in de toegankelijkheid van openbaar vervoer in de laatste jaren, ervaart naar schatting nog steeds 10-20% van de Europese burgers belemmeringen om OV-systemen te gebruiken. Deze belemmeringen kunnen leiden tot minder kansen op een baan en minder sociale participatie. MEDIATE is een Europees programma dat een methodologie ontwikkelde om de toegankelijkheid van OV-systemen te beschrijven en vandaar uit ook de systemen de beoordelen via een audit-methode. Wij deden als een van de partners mee in een groot Europees consortium (SINTEF, POLIS, AGE, TTR LTD, TFL, IMOB, TIS.pt), met als hoofdtaak een zelf-evaluatie instrument voor toegankelijkheid te ontwikkelen, toepasbaar in een stad of regio. De methode kan door de overheid maar ook door OV-bedrijven of consumentenorganisatie worden gebruikt om het niveau van toegankelijkheid te meten en te vergelijken. Deze MEDIATE-methode is gebaseerd op het EFQM model (European Foundation on Quality Management).